CRM einführen

CRM scheitert selten an Funktionen – sondern an Vorbereitung. Im Webinar zeigt Robert Krautmann, wie Mittelständler CRM als Prozess- und Veränderungsprojekt aufsetzen: vom „Warum“ über Anforderungsaufnahme, Stakeholder-Commitment, Marktüberblick bis zur strukturierten Auswahl & Workshop-Phase. Praxisnah, Weiterlesen…