Vortrag
Relevanz beginnt mit Verstehen: Wie dm Personalisierung vom Kundenbedürfnis her denkt (Vortrag | Köln)
Mit über 14 Millionen Kund:innen betreibt dm eine der größten Kundenplattformen Europas. Doch wie lassen sich Millionen von Touchpoints, fragmentierte Datenquellen und unterschiedliche Systeme zu einer konsistenten, relevanten Customer Experience verbinden? In dieser Session zeigen dm und Entirely, Weiterlesen…
